In tschechischen Geschäften beginnt sich das Ärgernis in Form von überaktiven und sogar aggressiven Sicherheitskräften unangenehm zu vermehren. Nach dem jüngsten Vorfall bei Lidl, wo es zu wahllosen Worten und ungerechtfertigtem Geschubsen kam, kommt es nun zu einer ähnlichen Situation, diesmal in einer der Kaufland-Filialen.
Legen Sie einen Zahlungsbeleg vor
Die Wissenschaftlerin Marie Šabacká hat es in ihrem sozialen Netzwerk veröffentlicht. Sie wollte nur etwas zu essen kaufen, doch es stellte sich heraus, dass sie vom Sicherheitsdienst eingesperrt und des Diebstahls beschuldigt wurde.
Die Frau gibt zu, dass sie eine Mitschuld an der Situation trägt. „Nachdem ich bezahlt hatte, ging ich zurück in den Laden, weil ich herausfand, dass mein Freund auch dort war. Bevor ich es fand, kamen drei Leute, nahmen mich mit nach hinten, öffneten meinen Rucksack und beschuldigten mich des Diebstahls. Nachdem ich die Quittung gescannt hatte, warf ich sie am Tor weg. Ich habe ihnen den Bildschirm mit der Kartenabrechnung gezeigt, aber es war keine Zeit,“, sagte Šabacká, die ihr Bestes tat, um den Verdacht auszuräumen, dass sie die Waren gestohlen haben könnte.
Die Sicherheitskräfte von Kaufland haben ihre Befugnisse deutlich überschritten und von der Frau einen eindeutigen Beweis verlangt, dass sie die Ware nicht gestohlen hat. Sie war jedoch der Meinung, dass die Beweislast bei ihnen liegen sollte. Darüber hinaus fügt er hinzu, dass ihr Verdacht auf nichts beruhte. Niemand sah, wie sie etwas aus dem Regal in ihren Rucksack steckte.
Sie haben es selbst geschlossen
Am Ende musste sie noch einmal 15 Minuten in einem geschlossenen Raum warten, bis die Arbeiter auf der Videoaufzeichnung herausfinden konnten, wie sie tatsächlich bezahlte. Die ganze Zeit über machten sie es ihr unmöglich zu gehen. Sie verlangten sogar einen Zahlungsbeleg für einmonatige und gebrauchte Kosmetika. Es heißt, er könne es nicht einmal im Laden tragen.
Die Debattierer verstehen auch nicht, wie sich Kaufland-Mitarbeiter so etwas leisten können. Manche raten in einem solchen Fall, sofort die Polizei zu rufen, die in einem solchen Fall einen unparteiischen Schlichter darstellt und eigene Ermittlungen einleiten kann. Alternativ können Sie zumindest einen Filialleiter fordern, der möglicherweise mehr Verstand hat.
Andere weisen darauf hin, dass die Position der Ladensicherheit heutzutage mit wirklich seltsamen Leuten besetzt ist, die selbst nicht viel Vertrauen erwecken. Und dass es solchen Personen verboten sein sollte, Kunden in irgendeiner Weise zu konfrontieren.
Foto: Shutterstock
